מדיניות פרטיות – NEXA FITNESS
ברוכים הבאים ל־NEXA FITNESS. שמירה על פרטיותך היא נושא בעל חשיבות עליונה עבורנו. מסמך זה מפרט את האופן שבו אנו אוספים, שומרים, משתמשים ומגנים על המידע שלך בעת ביקורך באתר או רכישת מוצרים מאתנו. שימוש באתר מהווה את הסכמתך למדיניות זו.
סוגי מידע שאנו אוספים
אנו עשויים לאסוף את כל סוגי המידע הבאים:
מידע אישי שמסרת מרצונך
שם פרטי
ושם משפחה
כתובת למשלוח
כתובת דואר אלקטרוני (Email)
מספר טלפון
פרטי תשלום (עוברים ישירות לספקי סליקה, לא נשמרים אצלנו)
תוכן הודעות שנשלח אלינו (באמצעות "צור קשר" או אימייל).
נתוני שימוש
כתובת IP מיקום גיאוגרפי משוער
סוג המכשיר, מערכת הפעלה ודפדפן
זמני כניסה ויציאה, עמודים בהם ביקרת, וזמן שהייה בכל עמוד
נתוני קליקים, גלילה, אינטראקציה עם מוצרים/טפסים
קוקיז (Cookies) וטכנולוגיות מעקב
קבצי קוקי לשמירת עגלת הקניות שלך
קוקיז לניתוח ושיפור ביצועי האתר (Google Analytics, Facebook Pixel וכד')
קוקיז מותאמות אישית להצגת פרסומות רלוונטיות
נתונים טכניים נוספים
מזהי מכשיר ייחודיים (Device IDs)
רשת האינטרנט ממנה התחברת (ISP)
נתונים סטטיסטיים אנונימיים שנאספים לצורך מחקר ושיפור
מטרות השימוש במידע
המידע שנאסף משמש אותנו למטרות הבאות:
עיבוד הזמנות ומסירת מוצרים עד אליך
מתן שירות לקוחות ותמיכה שוטפת
התאמה אישית של האתר והצגת תוכן רלוונטי עבורך
שליחת עדכונים, מבצעים וניוזלטר (רק בהסכמה מפורשת)
ניתוח נתוני שימוש לשיפור חווית המשתמש
אבטחת האתר, איתור ומניעת הונאות
עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות
עם מי אנו משתפים מידע
איננו מוכרים או משכירים את המידע האישי שלך. ייתכן ונשתף אותו במקרים הבאים:
ספקי שירות– חברות שילוח, מערכות סליקה, ספקי אחסון אתרים ודיוור
שותפים עסקיים– לצורך שיווק ושיתופי פעולה, באישור מפורש שלך
רשויות משפטיות– אם נדרש על פי דין או צו בית משפט
אנליטיקה ופרסום– עם פלטפורמות כמו Google או Meta (Facebook/Instagram) לצורך מדידת יעילות פרסומות
שמירת מידע
מידע אישי נשמר רק כל עוד יש בו צורך עסקי/משפטי
נתוני שימוש עשויים להישמר לצרכי ניתוח גם לאחר מחיקת החשבון, אך תמיד בצורתם האנונימית
אתה רשאי לבקש מחיקה מלאה של המידע האישי שלך
אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעים טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים:
תקשורת מאובטחת באמצעות SSL
הצפנה של נתוני תשלום
הרשאות גישה מוגבלות לעובדים
ניטור רציף למניעת פריצות או שימוש לא מורשה
זכויות המשתמש
בהתאם לחוקי פרטיות (כגון GDPR/DPA):
זכות לקבל עותק מהמידע שלך
זכות לתקן מידע שגוי או מיושן
זכות לדרוש מחיקה של המידע האישי ("זכות להישכח")
זכות להתנגד לעיבוד מידע למטרות שיווק ישיר
זכות לניידות מידע (העברת מידע לגוף אחר)
קבצי קוקיז – שליטה והגדרות
באפשרותך לנקות או לחסום קוקיז דרך הגדרות הדפדפן
חסימת קוקיז מסוימים עלולה לפגוע בחוויית השימוש באתר
אנו מציעים לך לבחור באילו קוקיז תרצה להשתמש (תפקודיים, אנליטיים, שיווקיים)
העברת מידע בין-לאומית
מכיוון שהאתר מתארח על פלטפורמות גלובליות (ספקי צד שלישי), ייתכן שהמידע יעבור מחוץ לישראל. אנו מבטיחים כי כל העברה תעמוד בתקנים מחמירים של אבטחת מידע.
שינויים במדיניות
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות זו בכל עת. השינויים יפורסמו באתר והגרסה העדכנית ביותר תמיד תהיה זמינה ללקוחות.
יצירת קשר
לשאלות, בירורים או בקשות הנוגעות למדיניות זו, ניתן לפנות אלינו:📧 support@nexa-fitness.com